מדיניות החזרות

.38 ככלל מדיניות הביטולים הינה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תמש"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן )ביטול עסקה,( תשע"א – .2010

.39 לפי החוק, הרוכש יכול לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום שקיבל את המוצר או מיום שקיבל מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. ניתן להודיע

על ביטול העסקה באמצעות הודעה לכתובת הדוא"ל: panelordesign@gmail.com או להתקשר למספר: .5933*

.40 לאחר ביטול העסקה הרוכש זכאי להחזר כספי של עד 14 ימים ממועד קבלת ההודעה על הביטול ובהתאם למחיר ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או בסך 100 ₪ – הנמוך מבניהם.

.41 בביטול עסקה שלא בשל פגם, הרוכש יישא בעלות החזרת המוצר. סכום זה יהיה זהה לדמי המשלוח ששולמו בעת הרכישה המקורית של המוצר שמבקשים לבטל את עסקתו. כלומר, עלות החזרת המוצר תהיה שווה לעלות המשלוח הראשונית.

.42 ניתן להחזיר את המוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובלבד שהמוצר המוחזר עומד בכל בתנאים הבאים: לא נעשה בו כל שימוש, אריזתו המקורית לא נפתחה או נפגמה, המוצר לא ניזוק בשום צורה ותקינותו נשמרה במלואה. כמו כן, חשוב להדגיש כי המוצר לא עבר כל שינוי לרבות חיתוך, התקנה, צביעה או כל שינוי אחר והוא מוחזר אך ורק באריזתו המקורית.

.43 במקרה בו עקב שימוש בלתי סביר על ידך או על ידי מי מטעמך המוצר יהפוך לפגום הרי שלא תעמוד לזכותך שום טענה כנגד מפעיל האתר לרבות טענת החזר כספי או פיצוי.

מדיניות משלוחים וזמני אספקה

.44 דמי המשלוח יופיעו וישולמו במסגרת התשלום על המוצר. דמי המשלוח ישתנו בהתאם

למיקום הגאוגרפי בארץ שיחושבו על ידי מערכת אוטומטית.

.45 מעל 2,500 ₪ הזמנה באזורים שבין גדרה לחדרה דמי המשלוח יהיו בחינם ומעבר לאזורים האלו דמי המשלוח מתעדכנים בהתאם למערכת האוטומטית. יובהר כי עסקה מתחת ל2,500- ,₪ לא משנה באיזה מיקום גאוגרפי בארץ, תחויב בדמי משלוח אשר יחושבו על ידי מערכת אוטומטית.

.46 על רוכשים הממוקמים באזורי איו"ש )אזורי יהודה ושומרון( להתקשר למפעיל האתר ולבדוק בכלל היתכנות המשלוח ודמי המשלוח.

.47 ככל שתבצע את הרכישה באמצעות מספר תשלומים, דמי המשלוח ישולמו בתשלום הראשון. .48 ככלל, ברירת המחדל היא, אספקת המוצר תוך 14 ימי עסקים.

• הגדרה ל"יום עסקים:" חל מחצות עד חצות וכולל את כל יממות השנה בלוח

קאלנדארי ולמעט ימי: שבת ושבתון, ימות ראש השנה, ערב ויום כיפור, ערב סוכות ושמחת תורה, ראשון ושביעי של פסח, פורים, יום העצמאות, שבועות, תשעה באב.

.49 ייתכן כי המוצר יהיה מוכן הרבה לפני ואז מפעיל האתר יודיע לך על כך ויתאם איתך מועד לאספקת המוצר.

.50 מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את ימי אספקת המוצר בהתאם לסוג המוצר המבוקש על ידך ובהתאם למקומך הגאוגרפי בשטחי ארץ ישראל.

.51 אספקת המוצר נעשית עד קו מדרכה בלבד והפריקה נעשית על ידי הרוכש או מי מטעמו בלבד ללא סיוע מהשליח ו/או הנהג.

.52 עליך לדאוג להנגיש את המקום על מנת שניתן יהיה להגיע עם המוצר עד למען המבוקש.

.53 במידה בו יהיה חסר במלאי חומר גלם מסוים, הרי שבמקרה זה מפעיל האתר יעדכן אותך וייתכנו עיכובים.

.54 עומדת לך האפשרות לבקש בהזמנה להשאיר את המוצר אצל השכן במידה ואינך נמצא במען בזמן הגעת המוצר. שים לב, כי במקרה זה, האחריות על הגעת המוצר עד למענך המדויק הינה תחת אחריותך בלבד.

.55 במצבי חירום מדינתיים במשק הרי שייתכן כי ההזמנה תתעכב ו/או לא תסופק.

.56 עומדת לך האפשרות לאסוף את ההזמנה בכתובת הנמצאת תחת הכותרת "דרכי יצירת קשר."